سوالات متداول

برای انتخاب سایز مناسب، طول پای خود را بر حسب سانتی‌متر اندازه بگیرید و با جدول سایز ما مقایسه کنید. در صفحه هر محصول، جدول سایز دقیق (شامل طول پا برای هر سایز) درج شده است. توصیه می‌کنیم اگر پای شما بین دو سایز است، سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی رایگان است.

تمام محصولات ما از چرم طبیعی درجه‌یک تولیدشده در تبریز ساخته می‌شوند. چرم گاوی با دباغی استاندارد برای کفش‌های مجلسی، چرم بزی برای محصولات لوکس‌تر و چرم گوسفندی برای بخش‌های نرم. تمام چرم‌ها دارای گارانتی اصالت هستند.

ارسال به تمام نقاط ایران از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود. زمان ارسال: تبریز ۱-۲ روز کاری، تهران و کلان‌شهرها ۲-۴ روز کاری، سایر شهرها ۳-۵ روز کاری. سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان ارسال رایگان دارند.

بله. تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد. برای تعویض سایز، مشتری هزینه ارسال برگشت را پرداخت می‌کند و ارسال مجدد بر عهده ما است.

برای نگهداری بهینه: ۱) هر ۲-۳ هفته از واکس یا کرم چرم استفاده کنید. ۲) از قرار دادن کفش در معرض رطوبت مستقیم و نور شدید خورشید پرهیز کنید. ۳) از درخت کفش (شوزتری) در شب استفاده کنید. ۴) کفش‌های چرم را پشت سر هم نپوشید؛ حداقل یک روز استراحت بین استفاده.

تمام محصولات دانو استایل به مدت ۶ ماه از تاریخ خرید گارانتی کیفیت و دوخت دارند. در صورت هرگونه نقص تولیدی (باز شدن دوخت، جدا شدن کفی)، تعمیر یا تعویض رایگان انجام می‌شود.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن شاپرک (زرین‌پال)، کارت به کارت، و پرداخت در محل برای شهر تبریز امکان‌پذیر است. تمام تراکنش‌ها با SSL امن انجام می‌شوند.

بله. برای سفارش‌های خاص (رنگ غیر استاندارد یا سایز بالای ۴۲)، با شماره ۰۴۱-۳۳۳۳-۲۲۲۲ تماس بگیرید. زمان تولید سفارشی ۷-۱۰ روز کاری است.

چرم طبیعی دارای بافت نامنظم، بوی مخصوص و انعطاف‌پذیری است. تمام محصولات ما دارای برچسب اصالت و گارانتی کتبی هستند. در صورت شک به اصالت، می‌توانید محصول را بازگردانید.

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود. برای سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان، ارسال رایگان است. برای سفارش‌های کمتر، هزینه دقیق در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.

نگران نباشید. تا ۷ روز پس از دریافت، می‌توانید تعویض سایز درخواست کنید. هزینه ارسال برگشت با مشتری و ارسال مجدد با ما است. برای ثبت درخواست، با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای خرید عمده (بالای ۱۰ جفت) و همکاری تجاری، با ایمیل info@danocharm.com یا شماره ۰۴۱-۳۳۳۳-۲۲۲۲ تماس بگیرید. تخفیف‌های ویژه‌ای برای خریدهای عمده در نظر گرفته شده است.